Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu samochodowego kislovataya-yagodka.com oraz ze strony internetowej dostępnej pod adresem kislovataya-yagodka.com.
1.2. Usługodawcą jest Auto Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-123) przy ulicy Warsztatowej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000, zwana dalej "Serwisem".
1.3. Każda osoba korzystająca z usług Serwisu lub ze strony internetowej kislovataya-yagodka.com, zwana dalej "Klientem", akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
1.4. Kontakt z Serwisem możliwy jest:
2.1. Serwis świadczy usługi w zakresie:
2.2. Szczegółowy zakres wykonania usługi, termin realizacji oraz koszt ustalane są indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
3.1. Warunkiem przyjęcia pojazdu do Serwisu jest:
3.2. W momencie przyjęcia pojazdu sporządzany jest protokół przyjęcia, który zawiera informacje o stanie pojazdu oraz zakresie zleconych prac.
3.3. Jeżeli w trakcie wykonywania usługi pojawi się konieczność rozszerzenia zakresu prac, Serwis poinformuje o tym Klienta i uzgodni z nim zakres dodatkowych prac oraz ich koszt. Prace dodatkowe będą wykonywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.
3.4. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Serwisu, takich jak problemy z dostępnością części zamiennych, awarie sprzętu diagnostycznego lub inne nieprzewidziane zdarzenia. O każdej zmianie terminu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3.5. Po wykonaniu usługi Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w uzgodnionym terminie. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie, Serwis może naliczyć opłatę za przechowanie pojazdu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4.1. Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 12 miesięcy od daty wykonania usługi, chyba że przy zleceniu określono inny okres gwarancji.
4.2. Gwarancja na części zamienne udzielana jest zgodnie z gwarancją producenta danej części.
4.3. Gwarancja nie obejmuje:
4.4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu usterki, w formie pisemnej, elektronicznej lub osobiście w siedzibie Serwisu.
4.5. Reklamacja powinna zawierać:
4.6. Serwis rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4.7. W przypadku uznania reklamacji, Serwis usunie stwierdzone wady lub usterki na własny koszt w terminie uzgodnionym z Klientem.
5.1. Serwis ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi jest następstwem okoliczności, za które Serwis nie ponosi odpowiedzialności.
5.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
5.3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność informacji przekazanych Serwisowi, mających wpływ na prawidłowe wykonanie usługi.
6.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, modelu pojazdu i użytych części.
6.2. Orientacyjny koszt usługi jest przedstawiany Klientowi przed rozpoczęciem prac.
6.3. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych, nieprzewidzianych prac, Klient zostanie poinformowany o dodatkowych kosztach i prace te zostaną wykonane wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.
6.4. Płatność za wykonane usługi może być dokonana:
6.5. Serwis wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Auto Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i inne przepisy prawa.
8.2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej kislovataya-yagodka.com.
8.3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu przed zleceniem usługi.
8.4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu.
8.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.